Po–Pá 9:00–18:00 +420 777 470 769
info@notaslevne.cz
Tento dokument upravuje podmínky uplatňování práv z vadného plnění a záruky za jakost u zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu notaslevne.cz.
Prodávajícím a poskytovatelem záruky je:
Lukáš Lacina
IČO: 29776147
Sídlo: Nábřežní 8, 373 82 Boršov nad Vltavou
E-mail: info@notaslevne.cz
Telefon: +420 777 470 769
Web: notaslevne.cz
Prodávající nemá kamennou provozovnu. Osobní předání reklamovaného zboží je možné pouze po předchozí dohodě.
Tento dokument tvoří součást smluvních podmínek internetového obchodu. Zákonná práva kupujícího nejsou zárukou za jakost omezena ani nahrazena.
Kupujícímu mohou vzniknout dva samostatné druhy práv:
Prodávající ze zákona odpovídá zejména za to, že zboží při převzetí odpovídá kupní smlouvě, uvedenému popisu, technickým parametrům, deklarovanému stavu a sjednanému příslušenství.
U použitého zboží se prodávající a kupující dohodli na zkrácení doby pro vytknutí vady z 24 měsíců na 12 měsíců od převzetí zboží. Toto zkrácení je uvedeno také v obchodních podmínkách a na dokladu o koupi.
Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
Vedle zákonných práv poskytuje prodávající na notebook dobrovolnou záruku za jakost v délce zvolené kupujícím u konkrétního produktu:
Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že si notebook při běžném a řádném používání po zvolenou dobu zachová funkční použitelnost a vlastnosti výslovně uvedené v popisu produktu, s přihlédnutím k tomu, že jde o použité nebo repasované zařízení.
Zvolená délka záruky je uvedena v objednávce, na dokladu o koupi nebo v samostatném potvrzení o záruce.
3.1. Záruční doba začíná běžet dnem, kdy kupující nebo jím určená osoba převezme zboží.
3.2. Rozhodující je délka záruky zvolená a zaplacená v konkrétní objednávce.
3.3. Po dobu, kdy kupující nemůže zařízení používat z důvodu oprávněně uplatněné a vyřizované reklamace, záruční doba neběží.
3.4. Je-li zařízení v rámci záruky nahrazeno jiným srovnatelným zařízením, pokračuje původní záruční doba prodloužená o dobu, po kterou kupující nemohl reklamované zařízení používat. Nová plná záruční doba nezačíná, není-li výslovně dohodnuto jinak.
4.1. Záruka se vztahuje na funkční hardwarové součásti notebooku, které byly součástí zařízení při prodeji, zejména na:
4.2. Záruka se vztahuje pouze na funkce a součásti, které byly součástí zboží při jeho prodeji nebo byly výslovně uvedeny v popisu produktu.
4.3. Záruka není příslibem, že zařízení zůstane po celou dobu ve stejném kosmetickém stavu nebo že se jeho spotřební součásti nebudou běžným používáním opotřebovávat.
4.4. Záruka se nevztahuje na odlišnosti a vady, na které byl kupující před uzavřením smlouvy konkrétně upozorněn a které byly uvedeny v popisu produktu.
5.1. Baterie je spotřební součástka, jejíž kapacita se používáním, stářím, počtem nabíjecích cyklů, teplotou a způsobem používání přirozeně snižuje.
5.2. Prodávající uvádí do prodeje notebooky s diagnostikovanou kondicí baterie zpravidla nejméně 70 %, není-li u konkrétního produktu výslovně uvedena jiná hodnota.
5.3. Údaj o kondici baterie je diagnostickou hodnotou naměřenou před prodejem. Může se mírně lišit podle použitého diagnostického programu, kalibrace, teploty a aktuálního stavu nabití.
5.4. Uvedená kondice baterie nepředstavuje příslib konkrétní výdrže v hodinách. Skutečná výdrž závisí zejména na zatížení zařízení, jasu displeje, bezdrátových funkcích, stavu operačního systému a používaných programech.
5.5. Na baterii poskytuje prodávající záruku za jakost v délce 12 měsíců od převzetí zařízení, bez ohledu na případné prodloužení záruky notebooku na 18 nebo 24 měsíců.
5.6. Záruka na baterii se vztahuje na její funkční poruchu, zejména pokud se baterie nenabíjí, zařízení ji nerozpozná, dojde k jejímu neobvyklému nafouknutí nebo její stav při převzetí podstatně neodpovídá údajům uvedeným u produktu, není-li závada způsobena vnější událostí nebo nesprávným používáním.
5.7. Záruka se nevztahuje na běžný a postupný pokles kapacity způsobený obvyklým používáním a stárnutím baterie.
5.8. Omezením záruky na baterii nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vady, kterou měla baterie již při převzetí.
Za vadu se nepovažuje zejména:
Záruka se nevztahuje na vadu v rozsahu, v jakém byla způsobena zejména:
Samotné otevření zařízení, výměna disku nebo rozšíření operační paměti nezpůsobuje automatický zánik celé záruky. Prodávající může odmítnout reklamaci pouze tehdy, pokud má provedený zásah souvislost s reklamovanou vadou nebo znemožnil její řádné posouzení.
8.1. Záruka se nevztahuje na závady způsobené uživatelským nastavením, instalovanými programy, malwarem, počítačovými viry nebo změnami operačního systému.
8.2. Operační systém a další software jsou součástí zboží pouze tehdy, jsou-li výslovně uvedeny v popisu produktu.
8.3. Microsoft Office je součástí zařízení pouze tehdy, je-li jeho konkrétní edice a licence uvedena u produktu.
8.4. Prodávající neposkytuje záruku za data uložená kupujícím v zařízení. Kupující je povinen svá důležitá data pravidelně zálohovat.
8.5. Diagnostika nebo oprava zařízení může vyžadovat obnovení továrního nastavení, přeinstalaci operačního systému, formátování úložiště nebo výměnu disku.
8.6. Před předáním notebooku k reklamaci je kupující povinen zálohovat svá data a doporučuje se mu odstranit osobní soubory, uživatelské účty, hesla, PIN, šifrování a další blokace.
8.7. Prodávající neodpovídá za ztrátu nezálohovaných dat, pokud ji nezpůsobil porušením své zákonné povinnosti.
Reklamaci lze uplatnit zejména:
E-mailem: info@notaslevne.cz
Telefonicky: +420 777 470 769
Písemně nebo zasláním zboží:
Lukáš Lacina
Nábřežní 8
373 82 Boršov nad Vltavou
Osobní předání je možné pouze po předchozí dohodě.
Použití konkrétního reklamačního formuláře není povinné. Kupující může reklamaci uplatnit jakýmkoliv jednoznačným způsobem.
Pro rychlejší vyřízení se doporučuje uvést:
Kupující nemusí odborně určit příčinu vady. Stačí popsat její projevy.
Nákup je možné prokázat fakturou, potvrzením objednávky, výpisem z účtu nebo jiným věrohodným způsobem. Předložení původního dokladu o koupi není jediným možným způsobem prokázání nákupu.
10.1. Kupující umožní prodávajícímu zařízení prohlédnout a posoudit.
10.2. Pokud je to potřebné pro posouzení vady, zašle kupující také napájecí adaptér nebo jiné příslušenství související s reklamovanou vadou.
10.3. Původní obal není pro uplatnění reklamace nutný. Zařízení však musí být bezpečně zabaleno tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
10.4. Zásilky zaslané na dobírku nemusí být prodávajícím převzaty.
10.5. Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním, včetně přiměřených nákladů na dopravu.
10.6. Kupující se může před odesláním zařízení obrátit na prodávajícího a dohodnout vhodný způsob přepravy.
Při uplatnění reklamace vydá prodávající kupujícímu písemné potvrzení, ve kterém uvede zejména:
Po vyřízení reklamace prodávající vydá potvrzení o:
12.1. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této doby se nezapočítává přiměřená doba potřebná k odbornému posouzení vady.
12.2. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a kupující o tom bude informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodne-li se prodávající s kupujícím na delší lhůtě.
12.3. Dohoda o prodloužení lhůty musí být dobrovolná a vztahovat se ke konkrétní reklamaci.
12.4. Nebude-li reklamace vyřízena v zákonné nebo dohodnuté lhůtě, může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
13.1. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění:
13.2. Kupující si může mezi těmito způsoby zvolit, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.
13.3. Protože prodávané notebooky bývají jednotlivými použitými kusy, nemusí být dodání zcela totožného zařízení možné. Po dohodě může být kupujícímu nabídnuto jiné použité nebo repasované zařízení srovnatelných nebo lepších parametrů a odpovídající hodnoty.
13.4. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud:
13.5. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy pro nevýznamnou vadu.
14.1. Je-li reklamace uplatněna na základě záruky za jakost, prodávající zajistí podle povahy vady a přiměřenosti nákladů zejména:
14.2. Pokud je reklamace uplatněna po uplynutí zákonné doby pro vytknutí vady a právo vzniká pouze z dobrovolné záruky za jakost, volí vhodný způsob plnění prodávající s ohledem na povahu vady, dostupnost náhradních dílů, hodnotu zařízení a přiměřenost nákladů.
14.3. Náhradní zařízení musí mít srovnatelné nebo lepší hlavní technické parametry a odpovídající hodnotu. Nemusí jít o totožný model, barevné provedení nebo kosmetickou kategorii, pokud totožný kus není rozumně dostupný.
14.4. Zákonná práva kupujícího během prvních 12 měsíců nejsou tímto postupem omezena.
Prodávající může reklamaci zamítnout pouze tehdy, pokud zjistí a odůvodní, že:
O zamítnutí reklamace obdrží kupující písemné odůvodnění.
Prodávající nebude reklamaci zamítat pouze na základě obecného tvrzení, že jde o použité zboží, že zařízení bylo otevřeno nebo že byl změněn operační systém. Vždy musí být posouzena konkrétní reklamovaná vada a její pravděpodobná příčina.
Nejpozději při převzetí zařízení obdrží kupující potvrzení o záruce v textové podobě, které může být součástí faktury, potvrzení objednávky nebo samostatného záručního listu.
Potvrzení bude obsahovat zejména:
17.1. Otázky neupravené tímto dokumentem se řídí obchodními podmínkami a platnými právními předpisy České republiky.
17.2. Pokud by bylo některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
17.3. Pro konkrétní nákup je rozhodné znění dokumentu účinné v okamžiku odeslání objednávky.
17.4. Tento dokument nabývá účinnosti dne 29. 7. 2026.
